gto9 গোপনীয়তা নীতি

১ তথ্য সংগ্রহের ধরন ও পদ্ধতি

gto9 তার সেবা সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সংগ্রহ করি তা বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

যখন আপনি gto9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লেনদেন পরিচালনা করেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন:

• পরিচয়মূলক তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো জেলা)।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিবরণ নয়)।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম (ইউজারনেম) এবং এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড।
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি (KYC যাচাইয়ের প্রয়োজনে)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
• নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট সেবাদাতার নাম।
• ব্যবহারের তথ্য: কোন পেজ ভিজিট করলেন, কতক্ষণ থাকলেন, কোন গেম খেললেন।
• লেনদেনের ইতিহাস: আমানত ও উত্তোলনের তারিখ, পরিমাণ ও পদ্ধতি।
• কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি: বিস্তারিত কুকিজ বিভাগে আলোচনা করা হয়েছে।

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

gto9 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য একটি বৈধ কারণ রয়েছে এবং তা নিচে স্পষ্ট করা হয়েছে:

gto9 কখনো আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করে না। যদি ভবিষ্যতে নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের প্রয়োজন হয়, তাহলে আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে এবং প্রয়োজনে সম্মতি চাওয়া হবে।

৩ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

gto9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

আমানত ও উত্তোলনের জন্য bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket ও Upay-এর সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার করা হয়। এই সেবাদাতারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত এবং তারা আপনার তথ্য অন্য কোথাও ব্যবহার করতে পারে না।

গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলোর সাথে শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য শেয়ার করা হয়। আপনার আর্থিক বা পরিচয়মূলক তথ্য এই সেবাদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না।

আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রচলিত আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা আইনের বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য প্রদান করি না।

জালিয়াতি প্রতিরোধ

মানি লন্ডারিং বা গুরুতর জালিয়াতির ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট তদন্ত সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৪ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

gto9 ওয়েবসাইটটি সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকিজ: এগুলো ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই করা এবং আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখা। এই কুকিজ বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য — যেমন আপনার পছন্দের গেম বিভাগ, ডিসপ্লে সেটিংস ইত্যাদি।
• পারফরমেন্স কুকিজ: ওয়েবসাইটের কোন অংশটি বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে এবং কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়। ব্যক্তিগত তথ্য চিহ্নিত করা হয় না।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে এবং আপনি সঠিকভাবে লগইন করতে নাও পারেন।

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

gto9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল উপাদানগুলো নিচে বর্ণনা করা হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত সকল ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্মে রাখা হয়। কোনো কর্মী সরাসরি পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বাড়াতে দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ ব্যবস্থা রয়েছে।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: উন্নত ফায়ারওয়াল ও অটোমেটেড সিস্টেম সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট প্রয়োজনে ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত ব্যাকআপের মাধ্যমে তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

তবে ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া কোনো প্রতিষ্ঠানের পক্ষেই সম্ভব নয ়। তাই আমরা সর্বদা আপনাকে সতর্ক থাকার পরামর্শ দিই। আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ জানান।

৬ ব্যবহারকারীর অধিকার

gto9 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:

৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

gto9 আপনার তথ্য সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয়:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয় যাতে কোনোভাবেই আর আপনাকে চিহ্নিত করা না যায়।

৮ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

gto9 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করা হবে:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• পরিবর্তন কার্যকরের আগে ন্যূনতম ১৪ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সার্ভিস সময়: প্রতিদিন ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় BST)
• ওয়েবসাইট: gto9.net